Preguntas Frecuentes

1️⃣ ¿Cómo funciona nuestro servicio?

Puedes contactarnos por correo electrónico, WhatsApp o llamada telefónica y contarnos brevemente tu caso. Revisaremos tus antecedentes de manera preliminar y te entregaremos una primera orientación gratuita. Si decides continuar, te explicaremos los pasos a seguir, la estrategia jurídica y los honorarios aplicables según tu caso.

2️⃣ ¿La consulta inicial tiene costo?

No. La consulta inicial es gratuita y tiene por objeto conocer tu situación, revisar de manera preliminar tus antecedentes y orientarte sobre las alternativas posibles.

3️⃣ ¿Qué tipo de casos atendemos?

Actualmente nos enfocamos en trámites de residencia temporal, residencia definitiva y nacionalización. En particular, ayudamos en casos de solicitudes sin respuesta y solicitudes rechazadas que requieren evaluación jurídica.

4️⃣ ¿Cuánto tiempo tarda en responder un abogado?

Generalmente, un abogado revisará tu solicitud y te contactará en un plazo máximo de 24 horas. Sin embargo, los tiempos pueden variar dependiendo de la cantidad de solicitudes y la complejidad del caso.

5️⃣ ¿Cómo continúa el proceso después del primer contacto?

Luego de la orientación inicial gratuita, si tu caso presenta viabilidad y deseas continuar, te explicaremos la forma de trabajo, los pasos a seguir y los honorarios del servicio. La comunicación posterior puede mantenerse por correo electrónico, WhatsApp, llamada telefónica y, si corresponde, por otras vías que se acuerden.

6️⃣ ¿Mis datos y antecedentes están protegidos?

Sí. La información que nos compartas será utilizada únicamente para evaluar tu consulta y orientarte respecto de tu caso. Tratamos los antecedentes con la debida reserva y no los compartimos con terceros sin autorización, salvo que ello sea necesario para la prestación del servicio y exista tu consentimiento para ello.

7️⃣ ¿Puedo pedir orientación sin compromiso?

Sí. La consulta inicial gratuita tiene precisamente por finalidad que puedas recibir una primera orientación sin obligación de contratar posteriormente nuestros servicios.

8️⃣¿Necesito tener todos mis documentos antes de contactarlos?

No necesariamente. Puedes escribirnos aunque aún no tengas toda la documentación. Con una descripción general del caso podremos indicarte qué antecedentes conviene reunir para evaluarlo mejor.

9️⃣ ¿Qué pasa si después de la consulta no quiero continuar?

No hay problema. La orientación inicial gratuita no te obliga a contratar nuestros servicios ni a seguir adelante con el proceso.

🔟 ¿La atención es presencial o telemática?

Nuestra atención se realiza principalmente de forma telemática, por lo que puedes contactarnos y recibir orientación por correo electrónico, WhatsApp o llamada telefónica. Sin perjuicio de ello, si el caso lo requiere o las partes lo estiman conveniente, pueden coordinarse reuniones presenciales en un lugar previamente convenido.