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La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y resguardamos los datos personales que usted nos proporcione a través de este sitio web o por medio de correo electrónico, WhatsApp o llamada telefónica, de conformidad con la legislación chilena aplicable, especialmente la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada.
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Podemos recopilar los datos personales que usted nos entregue directamente al contactarse con nosotros, tales como:
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- información general sobre su consulta;
- antecedentes o documentos que usted decida compartir para la evaluación preliminar de su caso.
Asimismo, el sitio web podría recopilar ciertos datos básicos de navegación, tales como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, fecha y hora de acceso y uso general del sitio, cuando ello resulte necesario para fines técnicos, de seguridad o funcionamiento.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales que usted nos proporcione serán utilizados únicamente para fines vinculados a la atención de su consulta y, en su caso, a una eventual prestación de servicios jurídicos. En particular, podrán ser utilizados para:
- responder consultas efectuadas a través del sitio web, correo electrónico, WhatsApp o llamada telefónica;
- realizar una evaluación preliminar de su situación;
- solicitar antecedentes adicionales necesarios para comprender mejor el caso;
- coordinar comunicaciones, reuniones o llamadas;
- remitir información relacionada con su consulta;
- eventualmente preparar una propuesta de servicios jurídicos.
De acuerdo con la Ley N° 19.628, el tratamiento de datos personales debe realizarse conforme a la ley y para finalidades permitidas por el ordenamiento jurídico.
4. Base normativa aplicable
El tratamiento de los datos personales efectuado a través de este sitio web se regirá por la legislación chilena vigente, especialmente por la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada. Esta ley regula el tratamiento de datos personales, define las categorías de datos y contempla derechos para sus titulares, incluyendo la posibilidad de solicitar información, modificación, cancelación o bloqueo en los casos que correspondan.
5. Consulta inicial gratuita
La información que usted comparta en el marco de la consulta inicial gratuita será utilizada exclusivamente para revisar preliminarmente su situación y orientarle respecto de las alternativas posibles.
La consulta inicial gratuita no implica por sí sola la contratación de servicios legales ni la constitución automática de una relación abogado-cliente.
6. Entrega voluntaria de información
La entrega de datos personales y antecedentes es voluntaria. Sin perjuicio de ello, cierta información mínima puede ser necesaria para responder adecuadamente su consulta o evaluar preliminarmente su caso.
Se recomienda no remitir antecedentes excesivos ni documentos sensibles que no hayan sido solicitados, especialmente en la etapa inicial de contacto.
7. Datos sensibles
En caso de que usted remita antecedentes que contengan datos sensibles, estos serán tratados con especial resguardo y únicamente en la medida en que ello resulte necesario para evaluar su consulta o prestar el servicio jurídico correspondiente. La Ley N° 19.628 contempla expresamente la categoría de datos sensibles dentro de su regulación.
8. Confidencialidad y seguridad
Procuramos adoptar medidas razonables de resguardo para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación no autorizada.
9. Comunicación de datos a terceros
No compartiremos sus datos personales con terceros sin su consentimiento, salvo en los siguientes casos:
- cuando exista una obligación legal, judicial o administrativa;
- cuando la comunicación resulte necesaria para el ejercicio o defensa de derechos dentro del marco legal aplicable.
10. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados por el tiempo que resulte razonablemente necesario para cumplir las finalidades informadas en esta política, responder su consulta y, en su caso, prestar los servicios jurídicos correspondientes, de conformidad con la legislación chilena aplicable.
11. Derechos del titular de los datos
Usted podrá ejercer los derechos que le reconoce la Ley N° 19.628, en la medida que resulten procedentes, respecto de los datos personales que hubiere proporcionado. En particular, podrá solicitar información sobre sus datos, así como su rectificación, modificación, cancelación o bloqueo, en los casos que permita la ley.
Para ejercer estos derechos, podrá contactarnos a través del siguiente correo electrónico: [completar correo].
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